2010年办理入住北辰区蓝岸森林小区至今没有燃气使用，找过物业公司多次至今未果，本楼为一梯四户，其余3户均有燃气使用，只有我们一串没有燃气。原由因本楼串业主在装修时私自改动管道，造成无法通气，找物业协调解决找业主至今未果。现今我们私自找到该用户解决此事，该用户答应改回原管道配合大家通气。但现在问题出现了，我们联系燃气公司说通气，燃气公司说需要物业通什么管道，才能为大家通气。找回物业，物业不提通气的事，说让大家补齐物业费才管协调通气。我最为一名受害用户，这种答复合情合理吗？我个人不交物业费的原因是因为3年来没有燃气，物业从来不给解决，上门收物业费来，我说明原因后，物业公司在也没有向我索要来物业费，燃气的事连提都不提，我如何去补交这个费用？现我们自己协调此事，物业不但不支持，不帮助百姓解决民生生活问题，要求我不交费不管通，我说那我补齐自己的能帮我解决吗？也不行，告诉我让我把大家的都交齐才能协调此事？这是什么霸王条款？物业费跟燃气有多少联系？我就咨询区领导通燃气到底是燃气公司通还是物业公司通？为什么燃气公司要求物业通什么管道？这种民生问题我作为一位受害业主该找谁维权？到底有没有上级问题治理和协调？请求帮助？