我家塘沽区京山道7栋，从13年6、7月份（塘沽大船地热中心）地热水就停止供水了。我们楼里人不断找他们问，说管道坏了，后又过了一段时间还没有热水，楼里人又找他们，他们不得已在门洞前贴出“由于管道坏了现修理管道，9月1日可以供热水”。可一直到了现在也没有供热水，关于这个问题也没有回音，到底还能不能供热水，地热中心得给大家一个交代吧，如果从此不供热水了，我们好另作安排。天气越来越凉了大家怎么洗澡啊，换位思考一下，如果是地热中心的人家有在这住的话，他们又该如何处理呢，肯定早就修理完毕用上热水了吧。我们也不是不讲道理、不遵纪守法的人。不管怎么说权利和义务对等的吧 ，不是霸王条款说了算的事。当初安装地热水都是有安装费的，你突然停水也不告知一声。我认为是侵害了消费者的权益。再说如继续供热水确实有困难的话也告知一声，我们可自己解决热水问题。我们会安装电热水器类的。不管怎么讲地热中心这样处理问题有失水准也是不作为的表现。总之希望有关部门尽快帮助解决为盼。