尊敬的王先生:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年11月14日
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。
已与您电话沟通,具体情况回复如下:您提到由于房屋位置好,冬天仅需要打开厕所一个暖气就能过冬,说明您家的房子不仅保温较好,另外供热单位给您的供热量偏高,通过您的自主调节后减少用量后,既节约了能源,又得到了退费。但是,您反映小区还有一些按面积方式交费的用户,感到热就开窗户,这肯定是不正确的,会在政策上进行研究和引导,逐步取消按面积收费这种不节能的供用热方式。并通过广泛宣传供热计量政策和节能节费知识,使更多的用热户参加到供热计量中来。另外,您反映所在供热单位对供热计量不太积极的问题,少数供热单位认识不到位的现象是暂时的,会在政策上进行要求,建立供热计量奖惩办法,加强对供热单位的管理,今后如有问题可以及时反映,以便我们不断改进工作。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
天津市城乡建设和交通委员会
2014年1月6日
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