我家居住南开区，属天津市房产供热公司管辖，今年10月20日暖气注水时发现截门滴水，供热维修人员维修时，在未关闭进出水截门情况下，由于用力过大，造成截门脱开，大量锈蚀黑水跑出造成居室木地板侵泡起鼓，多床被褥及床垫侵泡无法洗净。我们即刻向供热单位反映情况要求来人，并多次电话催促反映，供热单位均未派人上门道歉，查看了解情况，拿出解决措施。30日我又给供热单位打电话定3日到家现场查勘，来的主管人员称决定不了，周一向领导汇报后即刻回复，时间又过去一周了，无任何结果。

    对于这样的供热单位，我们十分气愤！给老百姓造成的损失无动于衷！在讲和谐促民生的今天，把给百姓造成的疾苦闻所不闻，置之不理。这样的供热单位怎么能为市政府保一方平安！请政府为我们百姓做主！谢谢！