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发表人: 庞**   提问时间: 2013-11-08 16:07
 标题:世保康净水器漏水,商家厂家不给解决
内容:

    我是2013年8月买的世博康净水器,当时就是冲着它的宣传才买的。现在发现也就是这么回事,很一般,特别是它的小龙头,使用很郁闷,没几天就松口漏水。

    还是说一下它的泡水吧。8月18日,我早上打开总截门开关,准备往新家搬家具,我这样做是先放放水,好搬进来就能用了,然后关掉净水器水龙头,出去搬家具了,11点回来后就发现家里就水漫金山了,新家未住就被淹,怎是一个气愤和心痛所能表达。找到售后,居然说我是操作不当造成的,我当时非常气愤,后厂家答应给3000元,我觉得少,没有办法,就到法院起诉,法院最后让我去鉴定该产品是否有质量问题,然后再判,我也同意了。后一打听,鉴定费贵的要命,而且鉴定的结果无非就是1、产品没有问题,2、产品有问题,3、无法确认是否安装失误或是客户使用不当造成。最终的结果应该是第三种,出现这种情况,所用费用都得由我出,无良的商家聘的律师也看出了问题的关键,所以一口咬定,坚决不调解。

    作为弱势消费者,我只好选择了撤诉,也坚决不给它们一个获取胜诉的机会。否则它们将用这个案例来处理今后所有的泡水问题。因为泡水的例子可不是我这一起啊。

    现在我要投诉世保康净水器售后,还有塘沽金元宝集团大五金超市,作为商家,做事要有良知,不能以大欺小,更不能颠倒黑白,作为弱势的消费者,我们无法接受它们对我的对待,我要求金元宝大五金超市及世博康净水器商家给与我们适当赔偿,不能因为它们的失误而让消费者买单,更希望我的投诉能够得到恰当的解决.

回复部门:市司法局   回复时间:2013-11-12 15:33   是否超时:否

您的申诉内容已登记,并分拨至滨海分局进一步调查,详情咨询12315或滨海分局消保科,联系方式:25712315

 

                                                                       天津市工商局12315中心

                                                                          2013年11月12日


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