尊敬的网友：

    您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月14日

    您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。

    经查，您所在的津滨雅都小区，是串联老系统供热，私改暖气是造成不热的主要情况，且管道使用多年老化严重，每年跑冒滴漏频繁，邻居家中漏水造成整个小区停热，给居民生活带来不便，也给供热工作造成很大困难。为彻底解决供热问题，改善该小区供热质量，在4月初与小区物业、业委会等联系，经过多次协商，各方对改造工作给予理解和支持，同意对小区推动一户一环改造工作。改造后，会使用新管道供热，互不影响，提高了供热安全性，供热效果也可以得到明显提高。改造工作已经基本完成，工作人员已多次与您解释分户改造的相关政策，希望取得您的理解。具体情况也会与您进一步的协商。

    希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月11日