我是天津市静海县北五里幸福家园小区一住户，冬季来临之际，全市都已经集体供暖，而我小区为开发商烧锅炉供热，而今年开发商物业并未给住户供热，一直全体居民挨冻。全体居民有钱也没地方交，连开发商都找不到。希望政府相关部门可以提供帮助，使居民在寒冷的冬季可以不挨冻。