2013年10月26日下午3点40左右，我到天津市图书馆（复康路馆）中文图书借阅处（1楼）借阅图书。

    图书馆一楼自动借阅机系统出现故障的情况下，当班工作人员非但不热心帮助读者，反而对读者冷言冷语

    ，嘲笑读者不会操作机器，脑子反应慢。

    我想问一下，协助读者借阅图书难道不应该是图书馆工作人员最基本的日常工作吗？现在有机器借书，不

    代表工作人员可以站在一旁冷眼旁观，更不代表工作人员可以对读者冷嘲热讽！

    这种问题我在借阅处遇见过多次。而且据我亲眼所见，有很多读者都被工作人员这样冷嘲热讽过。

    作为图书馆这样的文化机构，工作人员更应该体现出良好的职业道德和工作面貌。

    作为天津市文化建设窗口机构，天津图书馆怎么能让这种恶习长期存在呢？？？？