联通客户在2013年10月16日凌晨至上午11点左右,一直没有信号,在我使用联通号码月月足额交费的情况下,联通每个月都按时催缴电话费,并及时停机,因为当天长时间没信号,使我失去了与外界沟通联系的机会,导致当天上午始终无法和家人及客户取得联系,严重了影响了我的生活和工作,在拨打10010客服工号2066和“收费的电话”联通服务监督热线15602012315,客服工号2038进行咨询和投诉后,客服表示这样的中断信号服务属于正常范围之内,只能深表歉意,损失由客户自行承担。对于联通集团的政策,客服的态度我非常不满意,客服人员只是推脱责任,不想办法帮助客户解决。在法制社会和群众路线深入人心的今天,公民的正当维权遭到拒绝,希望上级领导能够协助解决。