我是中国电信集团成都市的用户，座机号：85096789，在9月6日发现我我家的电话座机和宽带有问题，具体表现情况如下：

    座机和宽带网络无信号。

    出现问题的地点：四川省成都市武候区广福路5号4幢1单元5A（邮编：610041）

    出现上述问题后，我曾多次向10000反映，从第一次提出故障申告20天修复。该行为严重违反了《电信服务规范》中有关故障申告修复时间的规定。它严重影响了我的使用，给我的生活造成了不必要影响。

    我提出赔偿，至今已有20余天，尚未得到任何答复。

    鉴于上述情况，我要求中国电信集团成都有限公司：

    1、立刻赔偿20天电话不通和宽带无法使用400元 ；

    2、立刻赔偿我6次到营业所900元；

    3、立刻以书面或当面对上述情况进行解释说明，并向我进行道歉 ；

    4、碧云路营业所经理周艳和报警将我带到派出所的员工要向我进行道歉；

    谢谢！！！