内容:
工商局领导:
您们好!
本人于2012年10月27日在香港恒信家俬825店(天津河西居然之家)购买林宇牌床头柜E202一件;床D208GP+CS-18(内径1.8X2M)一件;D108三连体衣柜一套,共计7150元。
送货后味道比较大,认为新家具都这样放放味就没事了,只要不刮风不下雨,所有窗户全部开着放味,并购买吸甲醛的花,竹炭包进行吸味,直到今年六七月份时味道仍然特别大,期间我们一直不敢在该卧室睡觉,除了来了客人没办法时睡一下。后来我爱人给恒信售后打电话,他们先后派人来家两次进行除味,具体操作就是在内部接缝处喷洒一种喷剂,促进味道释放,但根本无济于事,售后又让我们用鲜奶进行擦拭,一周后仍然没有效果。我们后来又多次联系其售后,他们说向总部汇报,至今没有结果。
我们从另外一家香港恒信家俬937店购买一套七彩人生系列家具,刚送货时有味道,释放大概一个月基本就没有味道了,我们一家三口一直挤在小卧室睡觉。针对这种情况,我们购买商品无法正常居住使用,那种味道我们无法接受,严重影响我们的生活。后来协调更换另外一套价位相当的家具,但由于床的结构形式不一样原来的床垫不能用,无法更换,商家让我们就这样就和用不给退货。我们实在是无助,恭请工商部门帮助我们普通市民解决一下这个难题。
市民:韩晓青
天津市津南区金地三十峰棕榈苑16-2302
电话:18602251807
|