韩勇你好：

             关于西青道5号楼1981年建成，我单位2007年7月进行接管后，电梯运行情况始终按照原产权单位规定执行。即：电梯运行时间为：5：30-22:30，中间停梯2小时（即：8:30-9:30、13:30-14:30），这一规定一直沿用至今。

       今年区房管单位为确保居民使用电梯的安全，维护居民的切身利益，主动自筹资金近两百万元，集中力量对原有电梯进行了全面改造。改造后首先提高了居民使用电梯的安全，其次将原有运行时间延长两个小时，取消了中间停梯对居民造成的不便，同时又在每部电梯内安装了视频监控及对讲等设施，确保遇到突发情况及时到达现场。遇到晚上停梯后出现紧急情况时，住户拨打电话与我单位电梯监控室联系（联系电话：15332007139、27329349），值班人员可以及时处理相关情况。

          楼内原有两部电梯，原产权单位因电梯老化报停一部，只能运行一部电梯，运行中一旦发生故障需要维修时，电梯必须停运，住户只能爬楼梯上下楼，造成出行的不便，现经我单位努力已改造完毕一部电梯，另一部电梯正在进行改造，工程结束后，两部电梯交替运行，便于电梯维修，方便住户出行。对于住户反映的问题，综上，区房管单位已在原有基础上极大的提升了服务标准，做到我们应尽的职责和义务。

         现要求开梯时间为二十四小时，我单位认为不应予以支持，而应本着政策的连续性及保障其他居民的合法权益，继续沿用原开梯时间的规定。

河北区房管局    

2013年9月24日