网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

 2013-9-18

尊敬的网友：

    您好，经了解，该小区物业管理起初由世纪物业公司负责，2012年世纪物业公司将该小区物业管理转交给民德安物业公司，该公司负责小区物业管理至今。2013年7月小区成立了业主委员会，拟聘请新的物业公司，并于今年9月1日生效。但民德安物业公司拒不撤离。无奈业委会主任和一委员辞职。业委会工作暂由副主任负责。近期街道和草场街居委会将帮助业委会组织召开全体业主大会，补选新的业委会成员。有关聘请新的物业公司及小区物业管理事宜交由补选后的业委会负责。

    塘沽住房保障和房屋管理局物业办针对此问题进行了调查，按照《天津市物业管理条例》和《天津市业主大会和业主委员会活动规则》相关条款，该办致函于家堡街道办事处，建议尽快核实小区业主大会和业主委员会成立情况和履职情况，并及时召开物业联席会议，就信访件涉及的问题进行协调，维护小区和谐稳定。同时该办已函告天津世纪房地产开发有限公司，要求其作为开发建设单位，约束民德安物业公司认真履行服务合同，不得随意降低收费标准和服务内容，就信访件涉及的内容，要求其从开发建设单位角度尽快协调，维护小区和谐稳定。

    感谢您的关注和支持，祝您生活愉快。

滨海新区政府

2013-9-26