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发表人: 李**   提问时间: 2013-07-23 11:12
 标题:帮帮我们这些弱势群体吧!!
内容:

    天津市东丽区万科金色雅筑物业在收取高额物业费(3.2/月/平米)后在业主要求下不能提供详细收支明细, 近期又加收停车费(3元一次/24h)如果24小时内进出10次就是30元, 并且不能提供服务明细出来, 我们业主凭什么在什么都不知道的情况下就给物业钱? 敢问我们业主每天是回家呢还是去回收费停车场呢?

    物业的人为什么就有权利把车免费的停在我们家小区? 业主回家为什么就要缴费呢?

    7月22日晚, 物业在小区门口阻拦没有办理停车次卡业主进入, 业主打110报警后, 警察做出处置结果是"要求物业放业主进入小区, 并且在业主和物业就停车费一事谈妥前, 不得阻碍业主回家", 物业管理人员拒绝接受如此的处置, 请问你们万科物业就牛的可以和警察对着干了么? 真是史上最牛物业了, 物业你有本事就把小区治理好, 让业主们交钱也心服口服, 我们业主交钱没关系,但是我们交的钱都干什么用了 我们都不知道, 这个凭什么?

    小区公共设施频繁损坏物业不能及时修补, 小区内频繁无通知停水停电, 停水物业不管说是水利局的事情, 停电物业不管说是电力局的事情, 暖气不热物业不管说是供热局的事情, 房屋损坏不管说是开发商的事情, 以上事情物业都不管, 只管扫地门卫么? 那请问你们收3.2的物业费你们能干什么?????从第一批小区业主入住到现在都1年半了, 没有一个业主收到过通知或者看到过类似的物业明细, 请问我们的钱都去哪了???? 物业你什么事都不管我们要你干什么? 别的小区8块钱一个月的物业费都包括你现在干的所有事情了, 你收这个钱心里就没有点愧疚么?

    如果这件事情在万科物业是个别特例, 那么请万科的领导重视起来, 是不是要彻查一下天津金色雅筑的万科物业管理层呢? 我们不是不交物业费, 只是想让我们业主交的钱花的值!!!!!!!!!!!!!!让业主交的心服口服

    请万科管理层尽快处理一下现在停车费的问题, 物业现在天天阻碍业主正常的生活, 不让业主进家门, 希望这件事情赶紧解决, 谢谢

回复部门:东丽区   回复时间:2013-07-25 14:25   是否超时:否

 

尊敬的网友:

  您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

                                                   东丽区政府

                                                   2013年7月25日


 

尊敬的网友:

 

     您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,回复如下:

     该小区由万科物业提供前期物业服务,按照合同中约定的服务内容、收费标准提供服务并收取费用,物业费收支明细每季度在小区公示栏进行公示。物业企业按照合同约定实行车辆管理,并明确收费标准。业主也应按照合同规定协助物业企业管理小区车辆,营造和谐的社区环境。对于小区房屋质量问题、供暖、供电等问题不属于物业服务范围,可向相关部门或开发建设单位咨询解决。

     希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

                                                  东丽区政府

                                                2013年8月1日

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