我原在天津其他区域有一个宽带包年服务,因工作需求调动,现居住君利新家园小区,见帮助栏有电信服务,但是落实电信宽带问题,告知不知道是谁把他们电话写上去的,他们没有在该小区施工宽带服务,且不能安装,电信宽带是否可以迁入,和迁入的时间,(因是包年服务,不能暂停和退出处理,很头痛,花钱不能使用宽带服务)谢谢