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发表人：牛*　　提问时间： 2013-06-23 14:52

　标题：天津830拒载

内容：

天津公交四公司负责同志，向贵公司反应830公交车拒载老年人的一件事。

今天， 2013年6月23日，我在海河中学公交站站牌下等候（下行），准备乘830公交车去中山门。13点40分左右，一辆830公交车开过来，距离海河中学公交站前15米左右停下（该车停车地点距公交站之间无任何障碍物阻挡）。我立即边招手边小跑赶过去要上车。当我已经摸到上车门时候，车门开始关，并未完全关闭。我边大声喊叫，边向司机示意。该司机硬是快速把车开走了。我今年72岁，脑子反应慢，没有注意车牌号。我在天津乘公交车已近十年，头一次遇上这么一个蛮狠无理的公交司机，十分生气。

请贵公司答复。

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2013-06-26 14:40　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局

2013年6月26日

尊敬的网友：

您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

因您未提供车号，我们无法准确核实。根据您反映的问题，公交公司专业部门责成车队调取当日时段行车监控进行查找，未发现此情况。

为了加强管理，公交公司要求车队要进一步加强对员工的教育，规范执行服务管理标准，加大检查力度，如发现违纪情况严肃处理。

希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

天津市交通运输和港口管理局

2013年7月11日

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