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本人华富家园业主，于11年办理入住手续，当时必须交当年暖气费，但是当年暖气完全不热，但是开发商至今不负责。可是第一年未交暖气费的业主开发商予以退还滞纳金的处理。这对于我们当时交了暖气费的人来说是不是很不公平。
2012年的时候我就一直在此留言，投诉。但是至今一直无人问津。东丽供热说暖气前两年归开发商负责，不是东丽供热来供热，但是为什么供热来收费？既然供热收费，供热是不是需要对用户负责？
既然暖气不热？为什么要交暖气费？既然没暖气，不交暖气费，何来滞纳金？
去年我发帖就表明，希望相关部门协调相关部门和开发商、业主代表一起来协调此事，但是苦等半年，依然不解决。老百姓应该去何处诉苦？
11年暖气不热，很多业主包括物业都可以作证明，东丽供热当时也知道，但是就是没人来测温度，没有专业部门来测温度。现在开发商处有免除当年暖气费的名单，但是为什么不是全部？而是个别业主？难道必须去上级部门去闹，去投诉才能得到这种“特殊待遇”么？我们需要的是公平！！！！！
13年暖气费又开始收了，以上问题不解决我们怎么去缴纳暖气费？不缴纳暖气费有滞纳金。所有的理全是政府部门的，互相推诿。
以上问题是目前很多业主的共鸣，还请相关部门尽快解决，谢谢！！！！！！！！！！！！！
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