尊敬的刘永红网友：

    您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年5月22日

尊敬的刘永红网友：

    您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

    您家所在的麦格理晓星园小区，是串联老系统供热，私改暖气行为造成邻居不热情况较多，且管道使用多年老化严重，每年跑冒滴漏频繁，邻居家中漏水造成整个小区停热。在上个采暖季，麦格理物业及部分居民多次找到天津市城安热电有限公司供热一处，希望解决不热问题。为彻底解决供热问题，改善该小区供热质量，天津市城安热电有限公司供热一处在今年停热后，即4月初便与该小区物业、业委会等联系，经过多次协商，物业及业委会对改造工作给予理解和支持，同意对该小区推动一户一环改造工作。改造后，该小区居民使用新管道供热，互不影响，供热效果可以得到明显提高。天津市城安热电有限公司供热一处已与您进行了沟通，您对工作表示理解，并留下联系方式可随时向供热一处反映施工问题。您家中管道的安装，将与您商议，做到规范施工，在保证循环流畅的前提下做到施工美观。天津市城安热电有限公司供热一处也将继续加强施工管理，不影响居民的正常生活，做到文明施工。

    希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年7月15日