网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

 2013-5-3

尊敬的网友：

    您好，关于您提出的物业问题，房管局已经约谈华益物业公司负责人，要求该公司针对业主提出的保洁、保安等问题限期整改，并加大了对华益物业公司的巡查、督导力度，促进物业服务企业提升管理和服务水平。

    关于小区环境问题，天津石化公司按照滨海新区统一部署，从2013 年开始，用3-5年的时间对大港华益物业公司提供服务的旧住宅小区全部进行改造。小区环境、绿化、道路、房屋外延等方面在改造后会有较大改善。

    因为您所留联系电话不通，因此无法将处理意见告知您。

    感谢您的关注和支持，祝您生活愉快。

滨海新区政府

2013-5-16