我单位于2012年11月以优秀外来建设者给职工申请办理了一批集体户口，我（王彩琴）和我爱人刘强也在本次办理范围内，资料审核已经通过，现正等待准迁证，与我们同批次办理的本单位其他员工，有好多已收到准迁证，而且也办理了准迁手续。我想咨询一下我和我爱人刘强的什么时候能办下来，或者是已经办理到什么程度，是不是被什么卡住了，还是什么别的原因，这些我单位的具体办理人员都说只能等没有别的办法。如果我个人想咨询，请问该咨询哪个部门或哪个派出所再或者是哪个单位。我们的孩子上学急等着办理户口。我们单位的地址是天津空港经济区西二道88号。有什么好的建议或办法，请告知，急盼！在此万分感谢！