尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                             2013年4月11日  

尊敬的网友： 

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

    地铁营口道站已开放的A、B1、D出入口和3号线站台至1号线站厅设有自动扶梯，3号线站台设有无障碍电梯，其中：

    一、3号线站台至1号线站厅的4台自动扶梯和3号线站台的无障碍电梯，在全运营时段内均正常开启。

    二、2008年12月30日，地铁公司将A出入口4台自动扶梯交接给现代城物业公司，由其负责电梯的日常维护和使用管理。为了解决电梯长期不启用的问题，地铁公司从2012年12月起与现代城物业公司洽谈交接，现代城以“前期地铁原因漏水赔偿费用未确定”为由，拒绝交接。

    三、2012年2月在对A出入口进行扩建时，造成A出入口1台无障碍电梯的应急电话线被破坏，导致该电梯暂时关闭。如要解决此问题，需重新过顶穿线施工。由于穿顶部位属于现代城管辖范围，要求地铁公司支付3000元施工费才配合施工，且不能出具发票。

    四、营口道B口（号外商场）两部电扶梯由号外商场承建单位负责建设安装，并由商场物业管理单位负责日常维护管理。后期根据相关协议，由运营公司接管该口两部电扶梯，接收后运营公司对该口电扶梯进行相关安全检查。经查，该口两台电扶梯为OTIS PSE轻载电扶梯，不符合轨道交通设计规范，为了确保乘客乘梯安全，决定暂不开放该口两台电扶梯。运营公司将仔细研究乘客提出的意见，着手研究该口电扶梯改造方案，尽早为乘客提供安全舒适的服务。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2013年7月5日