相关负责同志：您好！我于2010年办理了中德住房储蓄的合同，至今没有存款，所以从未获得贷款。但是，现在想要回服务费却屡遭拒绝。他们的理由是，根据合同：“住房储蓄合同缔结后，客户即应首先支付合同服务费。合同服务费将从客户的首笔存款中扣除。若达到配贷条件的客户放弃贷款，依据其书面申请，住房储蓄银行将100%返还其所付的合同服务费；若客户未达到配贷条件而提前支取存款，服务费不予退还。”

    我现在有几点疑问：

    1.我尚未获得贷款服务，何谈服务费？

    2.如果说工作人员的讲解就算做服务，一共前后不超过3小时，这个服务费是不是过于昂贵？

    3.当时工作人员从未向我告知服务费不予退还一事，责任谁来承担？

    4.这样的合同内容算不算做霸王条款？

    谢谢！盼复！