网友：
您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！
滨海新区政府
2013-3-22
尊敬的网友：
您好，针对您反映的情况，相关部门进行了调查了解，情况如下：
一、关于房屋一楼吊顶破损问题。经相关部门现场核实和对小区业委会、物业服务企业了解，自2010年5月业主入住装修以来，装修施工人员未注意保护，前期物业公司的提示和制止不力，以及2011年中国移动和中国联通两家通信公司在安装通讯设备施工等是造成吊顶破损的主要原因。为改善业主居住环境，2013年1月8日至1月31日期间，天津津滨联合物业有限公司已将各楼一楼公共区域吊顶修复完毕。
二、关于电梯经常出故障问题。经相关部门调查了解，维护修理不及时和操作使用不当是造成电梯经常出故障的主要原因。2013年3月16日天津津滨联合物业有限公司退出该小区服务项目。现在业委会正协同博大物业管理有限公司进行天润新苑小区新老物业交接手续，并在相关部门指导下，积极协调有关方面，分清责任，分别落实解决电梯的维修和养护问题，确保业主们的正常生活。
感谢您对我们工作的支持，祝您工作顺利！
滨海新区政府
2013-4-23
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