你好:我是居住河西区体院北宾水西里的居民,天津康基环保设备有限公司在居民小区安装的净水设备,自去年入冬以后就停止了正常供水,为我们的生活带来了许多不便,购买的购水卡不能使用,多次打电话也没有给出合理的解释,一拖再拖,就是不解决问题,一拖就是三,四个月。我们也不知找哪个部门解决此事,烦请有关领导给予过问,帮我们把剩余的水卡内的钱款退给我们。
谢谢!
您好:
尊敬的张国胜同志,您申诉的问题已登记并分拨至工商河西分局进一步调查,详情咨询12315或河北分局消保科,联系电话:28365193.
天津市工商局12315中心
2013年3月14日