老年人,腿脚不好的多,坐上地铁下车时没有电梯要爬几层楼高,实在困难,问工作人员有直升电梯吗,他们看你没抬着,一律答没有。很不人性化。希望把有无电梯的信息在站口和显示屏标注,我们自己调整出站地点,也远不了多少,来弥补这不人性化的设计缺陷。
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年2月5日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
目前,天津地铁车站内的自动扶梯和人行楼梯均符合《地铁设计规范》的有关要求,基本满足乘客的使用需求。对于乘客提出的在站口或显示屏增加导向标志的建议,我们已责成地铁公司认真研究,尽量满足乘客的要求。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年3月5日