网友：
您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！
滨海新区政府
2013-2-7
尊敬的网友：
您好，经了解，生态城建设局收到您反映的情况后，立即与业主、开发企业相关人员取得联系，第一时间进行了调查了解，情况如下：
1. 业主反映主卧阳台钢筋裸露并生锈。经了解，阳台钢筋外露是因业主在精装修过程中私自拆除阳台保温层、剔除抹灰层所造成，经协调，施工单位已对此问题进行了修复。
2. 业主反映由于4-904漏水导致4-804户内精装被水浸泡，并发现贯通性漏洞。经了解，4-904漏水是因该住户使用不当、私自拆改暖气阀门造成的漏水。4-804业主发现漏水后对此部位进行了剔凿，从而导致楼板穿透。
为积极解决您反映的问题，生态城建设局多次联系业主协商维修事宜，但业主拒绝配合维修，业主坚持要求退房或换房。目前，业主已对房屋进行了装修和拆改，开发商不同意退换房屋方案，承诺履行保修责任，由于双方分歧较大，很难达成一致意见。相关部门将继续跟进事态发展，积极进行沟通协调。
特此回复，感谢您的关注和支持。
滨海新区政府
2013-3-13
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