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发表人: 曹**   提问时间: 2013-01-27 09:47
 标题:裕川家园小区的热水问题急需解决
内容:

    塘沽区裕川家园小区的热水已停了一个多月了,业主们先后多次找了供热的金达热力、裕川置业和物业公司,他们相互推,就是不给解决问题,时值隆冬,家家没有热水用,真的很麻烦。因为当初买房时开发商说得有24小时热水,所以很多人家都没装热水器,太不方便了。我们去看过了,裕川置业当时根本就没有装带保温的热水箱以至于现在热水的压力减小后无法供应热水。据说今年金达热力把热水卖给别人和自己供暖用了一大部分才导致热水的压力减小了。08年才入住的小区至今到处坑坑洼洼,管道跑漏不断,经常停中水,经常有喷泉,小区内的花草几乎没有,脏乱差成为常态,这种日子何时能结束,小区的对讲防盗系统从装上就没用过,安全从何谈起,问题太多了......我们强烈呼吁有关部门能为老百姓办实事,不要等到老百姓去区政府闹事才解决。

回复部门:滨海新区   回复时间:2013-02-07 15:11   是否超时:否

网友:

    您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!

滨海新区政府

 2013-2-7


尊敬的网友:

    您好,经了解,金达热力公司(以下简称甲方)于2008年9月11日与天津市裕川置业有限公司(以下简称乙方)签订了《地热水工程配套建设合同》。合同第三项:责任、权利中的第二条明确:裕川家园小区红线以外的地热水管线等相关设施所有权归甲方。红线以内的庭院间的管线及入户安装的卡式水表等设施所有权归乙方。第三条明确:甲方负责地热水管线需到达小区红线外2米,并设阀门井、流量计、温度表等。第四条明确:乙方负责该小区内管线敷设。第七条明确甲乙双方各自负责产权范围内管网、阀门、仪表等设施的正常运行和维修责任,费用自理。如发生故障,应在自己责任范围内立即排除,避免给业主造成不必要的损失。

    金达热力公司地热水的供应范围除裕川家园外,还包括欧美小镇、迎春园、迎宾园等多个小区,该公司供裕川家园红线外2米处管线内的水量、水压也和其他小区一样是达标的。

    感谢您的关注和支持,祝您工作顺利。

滨海新区政府

2013-2-19

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