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发表人：刘**　　提问时间： 2012-12-21 20:34

　标题：：投诉天津市房产供热公司供热不到达标温度

内容：

我是津南区.顺和园小区的居民代表.投诉房产供热公司.今冬采暖期开始.至今不能正常供热.室内温度不达标.我们已经向物业数几十次反映供热问题.到现在问题还没能解决.甚至现在散热器片.已经不怎么热了.今天.本市天气为零下8度.希望局长能够帮助解决为盼.谢谢 2012年12月21日

天津市津南区双港顺和园小区全体居民敬候佳音

回复部门：市住建委　　回复时间：2012-12-24 17:03　　是否超时：否

尊敬的刘子强网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月24日

尊敬的刘子强网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经查，顺和园小区仍在开发商保驾期内，根据《天津市供热用热条例》中规定“建设单位对新建房屋的供热设施应当承担两个供热期的保修责任，保修期满后，由供热单位负责接管供热设施”。因此，建议您联系开发商处理此事。目前，相关工作人员已将双港供热站站长办公室电话告知您。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年1月18日

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