我是招行的普通客户，我几次去友谊路分理处办理还贷时，在进门后都要问一声，前面还有几个人，人少时我才办理，可是，有时大堂的服务人员告我前面有2至3个人，有一次我前面的办完就到我了，这时金卡客户陆续进来，我整整多等了一个半小时才办理，还是在大堂服务人员的帮助下才办理的，我昨天又去友谊路分理处去还贷，我进去问前面有几个人，工作人员告诉我还有三个，我拿完号我前面只有一个人了，我足足又多等了半个小时还没能办理当时我跟柜台的工作人员商量能不能给我办理一下，因为我要去接孩子，工作人员告我，我们叫号，他们要在没有金卡客户办理的情况下才能给普通客户办理。

    我觉得这样是对普通客户的不尊敬，中国还是普通客户多一些。

    我认为既然这样，鉴于友谊路分理处又坐落在富人区，是否给他改成只办理金卡客户，普通客户安排在其他分理处，这样就可让大数人 减少等候时间，也可减少很多误会。