投诉无门的老人-民生频道-北方网

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发表人：东**　　提问时间： 2012-12-13 16:55

　标题：投诉无门的老人

内容：

市领导您们好，我是一位七十岁的老人，现居住在东丽区大毕庄北方五金城内，我想求您帮我们解决一下我们的供暖问题，我在今年的九月份就交了今年的取暖费2960元。25元/平米。我们这里在十月份都没有检修，试水打压。直到上个月底也就是11月28日开始供暖的。供暖中室内温度是11度半，到了中午做饭时温度才12.5度。我有严重的心脏病，在今年年初刚刚做了心脏支架手术，实在受不了了，我每天都在屋里穿着棉服，就算这样都手脚冰冷，这种情况一直到今天没有改善，我们希望供热站给我们测温，几次都遭到拒绝。我打了几次城建热线反映了这个问题，还找到了东丽供热反映了，大毕庄供热的刘站长讲这个问题只能慢慢观察。求求市领导能为我们老人解决一下，我们真的欲哭无泪，投诉无门。

回复部门：东丽区　　回复时间：2012-12-17 15:37　　是否超时：否

尊敬的网友：

　　您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区政府

2012年12月17日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，回复如下：

供热部门已派维修人员维修，温度已提高，效果明显。因五金城墙体保温差，影响了供热效果，我们会继续和业主沟通，听取意见。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区政府

2012年12月24日

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