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发表人：董**　　提问时间： 2012-12-10 10:51

　标题：家里供热问题

内容：

区长同志：

我是红桥区涟源里17门401的居民，我们家里温度常年不达标，因为我们错所和厨房没有暖气，所以屋子里特凉。厨房一到现在这月份，早上就满窗都是窗花，窗户都打不开。做饭时我都要在穿件棉裤才能进厨房做饭。就连我厅里的窗户都冻死了打不开，想拿东西必须用热水把窗户冰烫开才行。原先的供热站说给解决后来就一直没有消息了。现在换了房信供热了，测温时说我们只管大屋和厅的温度，没暖气的地方我们不是收半价了吗？我就想问问难道供热站就不能给我们解决一下吗？就因为这样所以我们屋和厅的温度也一直不达标。不能因为原来没有就得一直挨冻下去吧。我恳请各位领导从我们住户的实际困难上帮我们解决解决。给我们一个温暖的家。谢谢。

回复部门：市住建委　　回复时间：2012-12-11 09:43　　是否超时：否

尊敬的董雅菲网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月11日

尊敬的董雅菲网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

经了解，您家自2006年欠费至今，已有7年。且您所居住的楼门为串联管路，如为您家安装供热设施，会影响到整楼门的供暖。因此今年无法为您安装供热设施，待改造一户一环时再为您安装。同时，关于欠费问题，建议您尽快与供热站联系协商解决。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年1月14日

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