我于今年安装了长城宽带十兆的网速,实际连一兆都不到,要用得后半夜,从下午到半夜连网页都打不开,来人修了几次也不行,我问了个明白人说少了个交换机,因为我这是平房是给楼房安装宽带的延长线所以就没有交换机,可安装前没人说这个,安装的钱和楼房的一样,钱是收去了有了问题解决不了这不是骗子吗,希望有关部门给解决解决,谢谢.
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向长城宽带反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年12月18日