尊敬的费先生：

    您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月11日

尊敬的费先生：

    您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

    根据《天津市供热用热条例》中规定“建设单位对新建房屋的供热设施应当承担两个供热期的保修责任，保修期满后，由供热单位负责接管供热设施”。在两年保驾期内，由开发商负责维修调试。嘉春园小区属于第一个采暖期，因此应联系开发商解决此事。开发商电话白天58091006；夜间58091018；手机13502128876。

    希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年1月9日