尊敬的领导及工作人员您好：我是南开区风湖里14号楼3门的居民，近年来每到冬季供暖，我家夜间室温就非常低13~14摄氏度左右。远远低于市里规定的标准。因家中有病人，身体不佳，经常因低温导致感冒发烧。但是屡次向所属片区供热公司反映，回应都说“只要有温度（不管达不达标）就都不属于他们的责任，还有其他小区比我们温度还低”，申请的上门测温也是选取一天内气温最高的午间前后来测，而且测试结果和我们自己用温度计测量的结果也有偏差。如果不是难以达到基本的居住需求，我们也不想麻烦各位领导，但是供热公司这种屡次反应、屡次被应付的工作态度，我们也确实难以理解和接受。希望领导和工作人员能够从居民的立场出发，让我们老百姓过一个温暖而非心身俱冷的冬天。希望能得到您们的回复，由衷感谢！