您好，我是洛卡小镇住户，之前反映过我小区供热不足的问题，家中温度不到16度，今天接到洛卡小镇的张道口镇宇泰家园供热站的回复电话，其负责人仍不负责任的告诉我们暖气不热不归其管理范围，且不予上门检查维修，并语气强硬告诉我们“反映到哪里都没用，有本事你们就继续反映投诉吧！”试问，还有我们老百姓维权说话的地方吗？

    洛卡住户有QQ群，群中不乏反映供热站各种推脱责任的问题，都说这个供热站不负责任，每年该打压试气的时候都不作为，到真正应该供暖的时候又压力不够、煤加的不足，导致全体住户家中都寒冷无法过个暖冬。很多住户找到供热站最终不了了之，最后没办法了家中只好买了电暖气然后第二年不再交供热采暖费用。这样不负责任的供热站，怎么服务洛卡的住户？

    希望相关监管部门给我一个合理的回复，不需要供热站再回复我了。我怀孕在家休息，不宜被供热站工作人员不负责任又不礼貌的人打扰。难道就没有一个管理部门可以帮我们洛卡的住户彻底解决暖气不热的问题吗？真心希望能有个帮老百姓说话能解决实际问题的部门给我回复。