从去年暖气就一直不热,我是一名70多岁的老人,又住在1楼。暖气不热腰腿关节都疼去年一冬,交了暖气费,还要开电暖器。找到供热站,测了两次温,就怎么叫都不来了。因为他们知道超过三次好像有规定减费用。今年暖气仍旧不热,找了供热站,让我自己去找楼上,我70多岁了,楼都上不去,怎么找。打热线电话,接电话的小姑娘问我怎么证明供热站不去测温,试问一个老百姓有什么办法能证明呢?
多方投诉没能解决,供热站只说帮忙反映,但至今解决不了问题
尊敬的魏积勇网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月5日
尊敬的魏积勇网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经热电公司工作人员到现场查看,发现楼上用户私改将管径变大,造成楼下用户家中暖气不热。目前维护人员正在协调解决中。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2012年12月20日