我是四季风情7-2401住户,从去年新房入住第一个采暖期暖气就不热,今年是第二个采暖期,暖气放水至今不热,打给供热说前两个采暖期归物业管,物业来了好几次放水,水也不热,物业说供热热水不行,他们也没办法,两年供暖费都交了,每年供暖费就3500元,我的权益谁保障,请哪位领导解决一下,万分感谢。
尊敬的网友:
您好,留言收悉。根据《天津市供热条例》的有关规定,开发商对其采暖设施负责两个供暖期方能交予供热公司。因此,该小区的维修工作现仍由开发商负责。建议您以相关合同及政策为依据,与开发商联系解决。同时,我们已将您的意见反馈供热部门,他们已要求供热单位做好日常工作保障供热。
感谢您的关注和支持,祝您工作顺利。
滨海新区政府
2012-12-3