尊敬的“xrr726”网友：

    您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月27日

尊敬的“xrr726”网友：

    您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成一卡通公司调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

    非常感谢您对问题的反映，随着一卡通公司的发展，我们会逐步在滨海新区增加充值网点，方便市民。目前，滨海新区已有两家天津城市一卡通客服中心可以办理城市卡充值业务，即：天津城市一卡通塘沽金融街客服中心和塘沽洞庭路客服中心。同时可以到塘沽地区11家邮局以及轻轨各站点进行充值（关于轻轨塘沽站不能充值的情况，一卡通公司正在与轻轨协商处理中），具体情况相关工作人员已与您进行沟通。如再有疑问，您可随时拨打一卡通客服热线4006117555，可城建热线12319，工作人员将会竭诚为您服务。

    希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年3月1日