我是东丽区华明新家园首创溪堤郡的业主，从2010年入住以来，供热问题一直没有解决好，每年冬天都要在客厅看电视的时候盖被子。最初两年供热部门说开发商供热站没有移交，所以有问题要找开发商。后今年属于第三个供暖期，理论上应该是供热部门负责，但温度还是不行，后来我打电话给供热部门，要求上门测温，他们回复说现在还是开发商负责，不能上门测温，说供热设备需要改造。我们找开发商，开发商说主要还是供热的主管道温度不够造成的。

    个人感觉也是主管道温度不够造成的，因为在白天由于日照的原因，感觉不到，晚上7点左右温度算是比较高的，通过摸暖气片的温度可以知道，9点左右就已经不行了，温度就下来很多，也是通过触摸暖气片的温度，所以我们认为还是供热管道的温度决定了室内温度。而且小区供热站的设备都在正常运行。

    希望相关部门的领导和工作人员，慈悲为怀，真正的重视起这个事情，大人冷一点还好，孩子太小，冻得真的受不了啊！

    这个事情好几年都没有好好解决，所以造成了好多矛盾，供热不好，服务态度不好，业主缴费也不愿意主动，甚至不愿意缴费，形成了恶性循环，不利于整个中国倡导和谐的大环境，同时也让人民群众由于个别公务人员的不负责的工作作风而对政府对社会产生不满情绪，影响整个社会和谐氛围的发展和进步！