我是生态城世茂湿地公元鲲玉园的业主，领钥匙时，被要求办理中国银行下的“生态城能源卡”一张，用于扣水费等费用。近期，我的手机中收到来自中国银行能源卡的提示短信，说我已欠水费70多元。可是之前我并未入住，这莫名其妙地70多元的水费从何而来？而且，此数目与日俱增。

    我已向生态城能源公司营销部反应了此情况，被告之等待、关上水节门等搪塞之词。此情况已延续半个多月，现在再打电话已经没人接了。另外，与此水费一并衍生出的还有两笔费用：第一是“生态城规定水费超过10元即同步收取垃圾清运费0.3元/平米”，第二是“银行欠费的滞纳金”（因我没有开通能源卡透支功能）。请问，这一系列费用该由谁负担？

    此问题在生态城已经10多户，急待解决！