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发表人: 吕**   提问时间: 2012-11-19 20:35
 标题:取暖费足额缴纳,为何供暖却分时间段
内容:

    我是北辰区双发温泉花园8-4-202居民 我每年按时足额缴纳暖气费 但是却发现每天不同时间段 暖气片温度变化极大

    周六、周日整个白天温度还可以 周一至周五上班时间暖气片仅有余温 到快下班的时候 暖气片温度又上升 到了半夜3点左右 暖气片又变成仅有余温 我开始以为是最初开始供热不稳定 但是据我的观察记录 发现这种现象是十分有规律的

    我从多方面的渠道,比如报纸、电视等查询得知,如果房间对角线交叉居中位置温度不达到18℃可以向所属地供热站反应情况

    我委托我们楼门的楼长去咨询供热站的同志

    供热站的同志给出如下答复:每天白天8点到晚上9点如果不达到18摄氏度可以反映情况 但是晚上没有相关规定必须达到18摄氏度。

    我想请问有关部门:

    1、我是足额缴纳暖气费 为什么供热却分时段

    2、供热站负责同志说 晚上没有相关规定必须达到18摄氏度,那么我想问,有相关文件(红头、盖章、有法律效力)支持该负责同志作出如下答复么

    3、如果真的有相关规定,请出示 ,让我明白消费,

    4、供热要是分时间段 为何还要我们足额缴纳供热费。

回复部门:北辰区   回复时间:2012-11-22 15:48   是否超时:否

尊敬的网友:

    您好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理您反映的问题,现将处理情况报告如下:

    2012年11月20日接到反映件后供热办与您取得了联系,您住在双发温泉花园8—4—202,据您反映白天室内暖气片仅有余温,下午下班时间段温度有所上升,凌晨三点左右暖气片又是余温的问题。为此供热办联系供热站,核实了情况,供热站在采暖期间每天都保持24小时供热,并未有像住户所反映夜间停热的现象。针对您提出的质疑,按照《天津市供热条例》中规定:在供热期内,居民用热户安装供热设施的卧室和起居室(厅)温度应当不低于18摄氏度,其他部位温度应当满足设计标准规范要求,具体标准由供热用热双方在供用热合同中约定。另外,我办也建议住户要求供热站入户测温,如不达标则按《天津市供热条例》中规定减免相应采暖费,并且我办也督促供热站24小时要达标供热。如再有相关问题,可及时与供热办联系。

    区房管局在今后的工作中,将严密关注供热出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。

北辰区政府

2012-11-22

 


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