网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

 2012-11-21

尊敬的网友：

    您好，经塘沽住房保障和房屋管理局调查核实，现将情况回复如下：

    一、东海云天小区一期于2011年交付使用，二期今年交付使用，根据《天津市供热条例》的有关规定，开发商对其采暖设施负责两个供暖期方能交予供热公司。因此，该小区的维修工作现仍由开发商负责。

    二、该小区采取新型三步节能建筑设计，保温效果较好，且全部采用地板采暖，对供、回水的要求略低于散热器供暖，但该公司仍按相关标准执行，以保用户满意。

    三、虽供热问题不在物业服务范围内，该局物业办已联系物业要职责范围内配合做好协调工作。

    感谢您的关注和支持，祝您工作顺利。

滨海新区政府

2012-11-27