1,暖气改造时乱收费,改造工人像我家收取400元,未开具发票。并且损坏厕所瓷砖两块,向康桥里供热站投诉无人理会。
2,从10号小区开始供暖,我家暖气冰凉,直到经过供热站三次来人调试才热,周围居民普遍6楼供热效果不好。
3,供热站电话很难打通,调试人员说我家这种情况是属于多加一组暖气片引起的,改造时供热站工作人员没有向我们说明多加一组暖气会引起暖气不热的情况,更没有说明供热站不允许多加暖气片的行为。改造暖气的供热站人员就对我们说我家改动多,所以要收取改造费用。
4,因为暖气不热,供热调试人员三次上门进行暖气放水,每次放水弄得家里一团糟,而且占用工作时间,严重影响我们居民生活。
5,社区暖气改造本是好事,可是暖气改造不科学,改造人员滥竽充数,乱收费行为,不向屋主说明改造暖气应该注意的事项,最后扰乱居民正常生活,成为让广大居民头疼的一次改造。
尊敬的陈春梅网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年11月13日
尊敬的陈春梅网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
经了解,施工队收取的400元费用包括:加一组暖气片350元,另换两组暖气片50元。新改造的房屋难免出现问题,给您带来的不便请您谅解。我们已要求维修人员提高工作质量,尽量避免给用户造成影响。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2012年12月20日