您好，您的留言已收悉，我委高度重视，已责成有关部门处理，并将尽快答复您提出的问题。 

                                                     市经济和信息化委

                                                       2012年11月2日

姜艳伟你好：

    所属供电公司派人进行了核查。您于2012年10月7日购电1000度，合490元，但是回家输不进表中，于是报修换表。此户总购电量18262度（包括最后一次购买的1000度），拆表指数18557度，由于表计停电提示的电子控制元件出现故障，而没有停电，致使用户用超295度电，合144.55元。另外由于所换的新表中带有150元电费，加之用户用超的144.55元，因此用户共需要补交294.55元的电费。换表10日后，您来办理业务，对此不理解，我工作人员将其换表的工作票找出对其解释，，第二天工作人员收到此户的一张问询工单，随即用电话与此用户联系将情况重新解释一番，电话中用户表示理解了，并告知过几天会去办理。几天后，您要求工作人员对其电量进行解释，之后表示理解并将所欠电费补齐。

至于信访件中所提到原先的旧电表里欠145元（实际144.55元），是根据总购电量减去老表指数，得处欠费钱数。

                                                      市经济和信息化委

                                                       2012年11月22日