我住在中山门团结北里，周一暖气试水。家里留人了，结果自己家没事，但是楼上漏水。找了很久也找不到楼上的房主，居委也不管、供热站不管，房管局说保护房主隐私不给查找房主。现在家里被淹两天了，没有部门给解决问题。

    家里小孩子很小才一岁半，很怕受潮、受凉生病，全家人都很着急 。

    这件事应该找哪个部门求助？