尊敬的领导您好:
我是河西区越秀路黄埔里26门605的住户,我于2012年9月缴纳了暖气安装费和供热费,并且在近期,河西区津西供热站也上门给我们进行了暖气的安装。但是之后我们发现,入户的暖气管道只有在主管道的附件安装了一组截门,而且我们是顶楼,截门在高高的楼顶,我们根本无法触及,一旦屋内管道出现问题,我们根本没法关闭暖气。
我们也曾多次与安装人员及供热站人员沟通,但他们均以设计图纸没有为由拒绝安装。但是我们查看之前安装暖气的用户,这些用户不但入户有总的截门,而且每组暖气也都有截门。
由于我们家里都是老人和小孩,一旦屋内管道或暖气出现问题,等到供热站人员赶到,恐怕后果不堪设想。我们这种要求也不是什么过分的要求,请政府和供热站能为我们这些老百姓考虑,能为我们解决这点困难。
谢谢领导!
尊敬的韩荣峰网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年10月31日
尊敬的韩荣峰网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
目前,相关工作人员已与您进行沟通,由您自行购买阀门后,施工队负责安装。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2012年11月16日