有关领导:
您好,我是红桥区泛洋大厦2号楼14层住户,我们的小区今年9月20日刚刚完成旧管道改造。我是原来暖气拆除用户,但是在今年的改造期间重新安装了暖气管道和加钱购买了暖气片,希望能在改造后使用暖气。但是,我们这里的供热站,在没有通知我们的情况下,断开了我们的管道,不给我们供暖,但是在整个改造暖气的近3个月里,都是施工队和我们联系的,他们让我们等待供热站的通知,现在供热站以我们没有在9月30日之前申请恢复供暖为理由,不给我们供暖。我觉得这很不合理,既然是全面的改造,供热站有责任告诉我们相关适宜,而不是这样突然断开我们本已经安装好的暖气管,把责任全部推倒我们身上。领导,我们家里既有老人又有很小的孩子,我不敢想象没暖气如何过冬。我希望您能帮我们解决一下这个问题。确实是特殊情况,暖气改造时大家都以为施工队是供热站的人员了,他们让我们等待消息,我们不是专业人士,我们不可能熟识各类规定,请领导体谅,帮我们解决供暖问题。多谢。
尊敬的张帅网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年10月19日
尊敬的张帅网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
经了解,您家在改造前一直是报停状态,改造后想要恢复供热,但已过了今年的恢复期限。考虑到问题的特殊性,供热站已及时为您办理了恢复供热手续。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年1月16日