尊敬的网友：

        您好！您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府

2012年9月24日

尊敬的刘树磊网友：

您好，收到您在《政民零距离》栏目上的留言后，武清区政府高度重视，立即责成相关部门进行了认真调查处理。

武清区质量技术监督局回复如下：经与您电话联系，并对奥的斯电梯天津分公司驻武清站进行了调查了解。由于尚清湾小区，使用电压较高，电梯正常工作电压应该是交流380V，可以有7%的浮动，但其使用的电压是416-420V，因电压过高造成主板损坏，导致电梯故障。物业公司和维保单位近期内解决。其次，7月底武清大雨，致使多个小区电梯底坑进水，尚清湾也不例外。由于电梯底坑进水，造成一部分元器件损坏，当时发现的可以及时更换，还有一部分当时并没有发现损坏，可是其使用寿命缩短不一，也是经常造成电梯故障的主要原因。维保单位承诺，此问题要尽快解决，请尚清湾小区业主谅解。我们也将加大对该小区电梯使用情况的监管检查力度。

开发区答复如下：燃气和热水配套问题正在逐步解决。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

                                       武清区政府

                                         2012年9月21日