本人于本月九日从北辰区LG门口刷卡五站地去往建昌路,因为是刷卡一次两块元,但是司机要求我刷两次,但是我在公交车上没有找到任何相关规定,司机通知我是三元,但是不设找零,那么我要是刷两次就是四元,我提出质疑,司机态度恶劣只说公司规定。我只是想了解一下这样跨区的公交就算是分段计价为何都是两块的分段却还有三块的收费,如何刷卡如何找零?还有全程二十三站全款四元,为什么五站地就要担三元?烦请告知,谢谢!
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2012年9月22日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:接到您的投诉公交公司及车队高度重视,现将情况说明如下:671路是郊区线路,2元起价,实行阶梯式票价,按站、按公里计费,实行投币和刷卡方法,乘客上车刷卡消费,不足部分现金支付。
671路实行无人售票多年来得到广大乘客的理解和支持,再次表示感谢,做好车厢服务是广大驾驶员应尽的责任和义务,今后车队将组织驾驶员专业培训教育,搞好职业道德教育,要求驾驶员要耐心解释,说话和气,杜绝服务工作中的不良现象,提高服务质量,努力营造和谐氛围,让乘客满意在车厢。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2012年10月8日