尊敬的网友：
您好，留言收悉，区政府已责成有关部门办理，并尽快答复您提出的问题。
和平区政府为民服务网络办公室
尊敬的网友：
您好，收到您的留言后区政府十分重视，立即责成和平区房地产管理局进行核查办理。
2012年8月8日，我局在接到转来的犀地业主反映的“小区物业管理差”的问题后，和平区物业办高度重视此问题，第一时间与银典物业项目负责同志进行沟通，现将反映问题回复如下：
一、小区存在违章搭建的现象
针对小区存在业主违章建筑，私自占用公共空间的现象，为了维护相关利害业主的合法权益，银典物业多次向违章建筑的住户下达装修整改通知书，要求限期将违章搭建物拆除；同时，物业也以书面形式上报区综合执法局等相关职能部门，希望执法部门能够集中清理。
二、小区内违法经营的现象
经项目负责同志介绍，业主反映的小区6号楼1楼违章经营足疗店的情况确实存在。银典物业曾经于2012年6月告知经营户需办理营业执照，并依据《物权法》规定，在征得相邻利害业主的同意后方可经营。将此情况及时向工商局等相关职能部门进行反映，必要时会同小区业主委员会向法院提出诉讼。
三、小区出入管理混乱
考虑到小区存在业主装修、车辆接送老人的情况，为了方便业主的出行，银典物业规定此种情况的机动车可以临时停放在小区院内。另外，物业服务企业期已将车辆管理、小区安防巡视列为近期重点工作，避免外来车辆随意停放在小区的现象发生；同时，减少外来人员随意散发广告的现象，保证小区业主及人数财产安全。
如需进一步咨询请拨打和平区房管局电话：23127778。
希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您身体健康，生活愉快！
和平区房地产管理局
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